L'origine delle audioguide

Le prime audioguide sono apparse a metà del XX secolo. Il Museo Stedelijk di Amsterdam, uno dei più importanti musei d'arte moderna e contemporanea, è stato uno dei primi a fornire ai suoi visitatori la possibilità di ampliare le informazioni sui pannelli e decidere così la propria esperienza individuale attraverso un sistema di radio a onde corte.

Solo dopo quasi un decennio i primi musei incorporarono questo strumento rivoluzionario come servizio aggiuntivo per i loro visitatori. Si tratta del Museo di Storia Naturale negli Stati Uniti e del Louvre. Sebbene possa sembrare che siano sempre stati con noi, il Museo del Prado è arrivato solo nel 2002.

Da allora a oggi, l'evoluzione tecnologica è andata a rotta di collo e siamo passati dalle cassette tradizionali ai servizi cloud in pochissimo tempo. È importante tenerlo a mente, perché significa una vera e propria rivoluzione nell'esperienza museale.

Il presente (e il futuro?) delle audioguide

La nuova generazione di audioguide risponde alla trasformazione digitale del settore turistico, un processo inarrestabile per il quale disponiamo di tecnologie che ci permettono di adattarci al nuovo modello turistico.

Caratteristiche delle moderne "audioguide

È probabile che anche il nome finisca per scomparire, perché oggi le audioguide sono molto di più. Installate sul dispositivo mobile di ogni visitatore, sono applicazioni molto complete che forniscono informazioni "alla carta". Le caratteristiche principali includono:

• Sono su una piattaforma cloud
• Vengono installati sul cellulare del visitatore
• Si attivano automaticamente tramite GPS, QR, beacon, ...
• Contenuti multimediali personalizzati
• Evitano la necessità di elementi fisici che potrebbero generare diffidenza.
• Sono più economici
• Sono accessibili da qualsiasi luogo
• Sono facili da aggiornare
• Agiscono come attrattori di nuovi visitatori.
• Forniscono una grande quantità di informazioni rilevanti ai gestori del patrimonio e alle guide turistiche per ottimizzare i loro contenuti e adattarli alle esigenze dei turisti.

Esperienze à la carte nelle visite turistiche

I viaggiatori di oggi non vogliono prodotti o servizi, ma esperienze positive, uniche e personali.

Il turista oggi può essere definito come:

• Iperconnesso. Utilizza diversi dispositivi prima, durante e dopo la visita. Non vuole usarne un altro, ha il suo, che non toglie. 
• Sociale. Presente in più di un social network, consulta sempre opinioni e condivide momenti ed esperienze. Sa che la sua opinione è potente.
• Sostenibile. È più consapevole dell'impatto dei propri viaggi e delle proprie attività. Valutano positivamente la conservazione del patrimonio naturale e culturale.
• Indipendente. Organizzano i loro viaggi e si documentano da soli.

La trasformazione digitale del turismo

Lavorando nel cloud, possiamo adattarci rapidamente ai cambiamenti e alle opportunità ed essere più efficaci ed efficienti. 

Questa nuova generazione di audioguide risponde alla trasformazione digitale del settore, che ci aiuta ad aumentare il valore della destinazione adattandola alle nuove esigenze del visitatore.

Il coronavirus ha anche cambiato, e continuerà a cambiare, le nostre preferenze di viaggio e il modo in cui ci relazioniamo gli uni con gli altri.

Dall'evitare il contatto fisico durante il saluto, così caratteristico dei Paesi dell'Europa meridionale, all'evitare i luoghi affollati. Nel 2020, ad esempio, l'attrattiva del mondo rurale come destinazione turistica è aumentata, così come la necessità di garantire il rispetto di tutte le misure igieniche e di sicurezza. Non siamo più così propensi al contatto fisico o alla condivisione di oggetti.

Applicazioni, come AumenturLe applicazioni mobili consentono al turista di utilizzare il proprio dispositivo mobile e di selezionare il tipo di contenuto che desidera per comprendere la destinazione.