La nouvelle génération d'audioguides qui attirent les touristes

L'origine des audioguides

Les premiers audioguides sont apparus au milieu du XXe siècle. Les Musée Stedelijk à Amsterdam, l'un des plus importants musées d'art moderne et contemporain, a été l'un des premiers à offrir à ses visiteurs la possibilité d'élargir les informations sur les panneaux et de décider ainsi de leur expérience individuelle à l'aide d'un système de radio à ondes courtes.

Ce n'est que près d'une décennie plus tard que les premiers musées ont intégré cet outil révolutionnaire comme un service supplémentaire pour leurs visiteurs. Il s'agit du Musée d'histoire naturelle des États-Unis et du Louvre. Bien qu'il nous semble qu'ils nous accompagnent depuis toujours, ils ne sont arrivés au musée du Prado qu'en 2002.

Depuis lors, son évolution technologique s'est faite à une vitesse vertigineuse et nous sommes passés en très peu de temps des cassettes traditionnelles aux services en nuage. Il est important de garder cela à l'esprit, car il s'agit d'une véritable révolution dans l'expérience muséale.

Le présent (et l'avenir ?) des audioguides

La nouvelle génération d'audioguides répond à la transformation numérique du secteur du tourisme, un processus inéluctable pour lequel nous disposons de technologies qui nous permettent de nous adapter au nouveau modèle touristique.

Caractéristiques des «audioguides» modernes»

It is likely that even the name will end up disappearing, because nowadays audio guides are much more than that. Installed on each visitor’s mobile device, these are very complete apps that provide information «on demand». Among the main features we find:

• Ils sont sur une plateforme en nuage
• They are installed on the visitor’s mobile phone
• They are automatically activated by GPS, QRs, beacon, …
• Contenu multimédia personnalisé
• Ils évitent de recourir à des éléments physiques susceptibles de susciter la méfiance.
• Ils sont moins chers
• Ils sont accessibles de n'importe où
• Ils sont faciles à mettre à niveau
• Ils agissent comme des recruteurs de nouveaux visiteurs.
• Ils fournissent une grande quantité d'informations pertinentes aux gestionnaires du patrimoine et aux guides touristiques afin d'optimiser leur contenu et de l'adapter aux besoins des touristes.

Expériences à la carte dans les visites touristiques

Aujourd'hui, les voyageurs ne veulent plus de produits ou de services, ils veulent vivre des expériences positives, uniques et personnelles.

Aujourd'hui, les touristes peuvent être définis comme

• Hyperconnecté. Utilisez divers dispositifs avant, pendant et après votre visite. Il ne veut pas en utiliser un autre, il a le sien, dont il ne se détache pas.
• Social. Présente sur plus d'un réseau social, elle consulte toujours des opinions et partage des moments et des expériences. Il sait que son opinion est puissante.
• Durable. Ils sont plus conscients de l'impact qu'elle a sur leurs déplacements et leurs activités. Ils valorisent la conservation du patrimoine naturel et culturel.
• Indépendants. Ils organisent eux-mêmes leur voyage et se documentent.

La transformation numérique du tourisme

Travailler dans le nuage nous permet de nous adapter rapidement aux changements et aux opportunités et d'être plus efficaces et efficients.

Cette nouvelle génération d'audioguides répond à la transformation numérique du secteur, qui nous aide à augmenter la valeur de la destination en l'adaptant aux nouveaux besoins du visiteur.

Le coronavirus a également modifié, et continuera de modifier, nos préférences en matière de voyage et nos relations avec les autres.

De l'évitement du contact physique lors d'une salutation, si caractéristique des pays du sud de l'Europe, à l'évitement des endroits où il y a foule, l'attrait touristique du monde rural s'est accru. En 2020, par exemple, l'attrait touristique du monde rural a augmenté, de même que la nécessité de veiller à ce que toutes les mesures d'hygiène et de sécurité soient respectées. Nous n'avons plus autant envie de contacts physiques ou de partage d'objets.

Les applications, telles que Aumentur, Ils permettent aux touristes d'utiliser leur propre appareil mobile et de sélectionner le type de contenu qu'ils souhaitent pour comprendre la destination.