Dans le cadre de Savoir-faire et exportation de Fitur, SEGITTUR organise une série d'ateliers appelés SEGITTUR Lab les 18, 19 et 20 janvier, destinée aux professionnels et aux gestionnaires du secteur du tourisme, qui abordera divers sujets d'intérêt pour se tenir au courant des derniers développements en matière de numérisation et de durabilité.

Dans le cadre de ces ateliers, le Jeudi 19 janvier, à 17h Aumentur en proposera un appelé "Attirer les visiteurs et leur faire aimer la destination : comment la technologie peut-elle aider ?par notre PDG Javier MeleroProfesseur d'intelligence artificielle et de systèmes graphiques à l'université de Grenade.

Nous travaillerons sur le profil éminemment numérique des touristes, puisqu'ils utilisent leur téléphone portable tout au long de leur séjour. Il est normal que les touristes veuillent publier des critiques et des avis sur leur expérience. Pour que cette expérience soit la plus agréable possible, il faut que le visiteur tombe amoureux de la destination et se sente accompagné.

Un aperçu des technologies disponibles (audio, textes multilingues, 3D, etc.) sera donné, réalité augmentéeréalité virtuelle entre autres), afin que les participants puissent utiliser la bonne technologie à tout moment. L'IdO, l'intelligence artificielle ou le Big Data sont des concepts présents sur le marché, mais il est rare que la destination sache bien les utiliser. Les plateformes sont idéales dans ce cas, car elles évitent d'avoir à investir de grandes sommes d'argent ou de temps dans le développement.

Comme indiqué sur le site web de Segittur Lab, ".Toute destination peut accéder à une plateforme touristique intelligente pour offrir à ses visiteurs ce qu'ils recherchent. L'atelier présentera des exemples de réussite dans ce type d'outils mis en œuvre dans des centaines de destinations.".

Dans cet atelier, les participants pourront constater qu'une solution technologique accessible et durable est capable de satisfaire à la fois le visiteur et la destination, en générant des recommandations et des voyageurs heureux.