Die neue Generation von Audioguides als Touristenmagnet

L’origine delle audioguide

Die ersten Audioguides wurden Mitte des 20. Jahrhunderts entwickelt. Lo Stedelijk Museum von Amsterdam, eines der wichtigsten Museen für moderne und zeitgenössische Kunst, war eines der ersten, das seinen Besuchern die Möglichkeit bot, die Informationen auf den Tafeln zu erweitern und so ihr individuelles Erlebnis über ein Funksystem zu bestimmen.

Nur knapp ein Jahrzehnt später bauten die ersten Museen dieses revolutionäre Instrument als zusätzlichen Service für ihre Besucher ein. Es waren das United States Museum of Natural History und der Louvre. Obwohl es scheint, als würden sie uns unser ganzes Leben lang begleiten, kamen sie im Museo del Prado erst im Jahr 2002 an.

Da allora fino ad oggi, la sua evoluzione tecnologica è andata a una velocità vertiginosa e siamo passati dalle cassette tradizionali ai servizi cloud in pochissimo tempo. È importante tenerlo a mente, perché significa una vera e propria rivoluzione nell’esperienza museale.

Die Gegenwart (und Zukunft?) der Audioguides

Die neue Generation von Audioguides ist eine Antwort auf die digitale Transformation des Tourismussektors, ein unaufhaltsamer Prozess, für den wir über Technologien verfügen, die es uns ermöglichen, uns an das neue Tourismusmodell anzupassen.

Merkmale der modernen Audioguides

È probabile che anche il nome finisca per scomparire, perché al giorno d’oggi le audioguide sono molto più di questo. Installate sul dispositivo mobile di ogni visitatore, si tratta di app molto complete che forniscono informazioni «on demand». Tra le caratteristiche principali troviamo:

• Wir sind in einer Cloud-Piattaforma
• Sie werden auf dem Mobiltelefon des Besuchers installiert.
• Si attivano automaticamente tramite GPS, QR, beacon, …
• Personalisierte Multimedia-Inhalte
• Sie vermeiden die Notwendigkeit von physischen Elementen, die Unterschiede schaffen können
• Sono più economici
• Sie sind für jeden Ort zugänglich
• Es ist leicht, sie zu ergänzen.
• Sie fungieren als Anwerber für neue Besucher.
• Sie liefern den Verwaltern des Kulturerbes und den Fremdenführern eine große Menge an relevanten Informationen, um ihre Inhalte zu optimieren und sie an die Bedürfnisse der Touristen anzupassen.

A-la-carte-Erlebnisse bei Besichtigungstouren

Die Reisenden von heute wollen keine Produkte oder Dienstleistungen, sie wollen positive Erfahrungen machen, die einzigartig und persönlich sind.

Touristen können heute definiert werden als:

• Iperconnesso. Verwenden Sie eine Vielzahl von Geräten vor, während und nach Ihrem Besuch. Er will kein anderes benutzen, er hat sein eigenes, von dem er sich nicht unterscheidet.
• Sociale. Sie sind in mehr als einem sozialen Netzwerk präsent, konsultieren immer wieder Meinungen und teilen Momente und Erfahrungen. Sie wissen, dass Ihre Meinung mächtig ist.
• Nachhaltig. Sono più consapevoli dell’impatto che ha sui loro spostamenti e sulle loro attività. Valorizza positivamente la conservazione del patrimonio naturale e culturale.
• Unabhängig. Sie organisieren ihre eigenen Reisen und dokumentieren sich selbst.

Die digitale Transformation des Tourismus

Die Arbeit in der Cloud ermöglicht es uns, uns schnell an Veränderungen und Möglichkeiten anzupassen und effektiver und effizienter zu arbeiten.

Diese neue Generation von Audioguides ist eine Antwort auf die digitale Transformation des Sektors, die uns hilft, den Wert des Reiseziels zu steigern, indem wir es an die neuen Anforderungen der Besucher anpassen.

Das Coronavirus hat auch unsere Reisevorlieben und die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, verändert und wird dies auch weiterhin tun.

Dall’evitare il contatto fisico durante un saluto, qualcosa di così caratteristico dei paesi dell’Europa meridionale, all’evitare luoghi con folla. Nel 2020, ad esempio, l’attrattiva turistica del mondo rurale è aumentata e così anche la necessità di garantire il rispetto di tutte le misure di igiene e sicurezza. Non abbiamo più la sensazione di contatto fisico o di condivisione di oggetti.

Die App, die AumenturDas Mobiltelefon ermöglicht es den Touristen, ihr eigenes mobiles Gerät zu benutzen und die Art von Inhalten auszuwählen, die sie zum Verständnis des Reiseziels benötigen.