Los museos han vivido en primera persona el cambio comportamental del visitante, donde la tendencia ha girado en torno al uso de nuevas tecnologías para estar más cerca de los visitantes y acompañarlos durante las distintas etapas del viaje.
Este nuevo paradigma sitúa al turista digital como gran protagonista y adquiere gran importancia el análisis de sus gustos y acciones para ofrecerle experiencias de calidad.
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